Question 1

L’offre Cloud est-elle gratuite ?

Accepted Answer

Oui. L’offre Cloud est gratuite après validation du dossier professionnel et configuration du cabinet. TabibDoc, RDV et votre équipe sont inclus selon les droits attribués. Aucun paiement ni carte bancaire n’est demandé. RDV reste facultatif.

Question 2

Combien coûte l’abonnement Cloud ?

Accepted Answer

L’offre Cloud est gratuite, sans frais d’installation. Le périmètre est complet, y compris l’imagerie DICOM et la gestion documentaire.

Question 3

Y a-t-il des limites d'usage ?

Accepted Answer

Non. Le nombre de patients et d'utilisateurs n'est pas plafonné, et aucune fonctionnalité n'est réservée à une formule supérieure : il n'y a pas de formule supérieure.

Question 4

Comment fonctionne la version Cloud ?

Accepted Answer

TabibDoc Pro est hébergé et accessible depuis un navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone. Il n'y a rien à installer au cabinet et rien à maintenir : les mises à jour et les sauvegardes sont automatiques.

Question 5

Comment démarrer ?

Accepted Answer

Créez votre compte personnel avec votre adresse email, vérifiez cette adresse et déposez un justificatif professionnel lisible : attestation d'inscription à l'Ordre, carte professionnelle de médecin ou autorisation d'exercer. Après validation par notre équipe, ouvrez votre cabinet depuis « Mes espaces de travail » et confirmez ses informations et horaires. Votre accès gratuit devient disponible après cette configuration, sans paiement ni carte bancaire.

Question 6

Puis-je donner un accès à ma secrétaire ?

Accepted Answer

Oui. Invitez chaque membre avec sa propre adresse email, choisissez TabibDoc et/ou RDV et attribuez les droits nécessaires. La personne accepte l'invitation avec l'adresse invitée et son propre mot de passe. Les accès au planning, à la facturation et aux données cliniques dépendent des permissions attribuées ; vous pouvez les modifier ou les retirer.

Question 7

L'accès RDV et les notifications WhatsApp sont-ils inclus ?

Accepted Answer

Oui. RDV désigne le module de prise de rendez-vous en ligne pour vos patients. Vous pouvez activer RDV après la configuration du cabinet ou choisir « Plus tard ». La réservation publique attend votre confirmation du profil et des disponibilités. Les notifications WhatsApp nécessitent la liaison RDV et la configuration WhatsApp. L'agenda interne reste utilisable indépendamment.

Question 8

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Vos données sont hébergées sur notre infrastructure Cloud, chiffrées au repos et en transit. Chaque cabinet est isolé des autres, les mots de passe sont protégés et les accès peuvent être journalisés selon la configuration de votre cabinet. Vous pouvez exporter vos données à tout moment.

Question 9

Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

L’offre Cloud est gratuite, sans frais d’installation. Si votre cabinet a besoin d'un accompagnement particulier, parlez-en à l'équipe : le cadre est discuté avant tout engagement.

Question 10

La formation est-elle incluse ?

Accepted Answer

Oui, une session de prise en main est incluse, sans frais. Elle couvre la configuration initiale de votre cabinet et les bonnes pratiques pour la gestion des dossiers patients.

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