Publié par Rédaction TabibDoc Pro
Équipe produit, documentation et veille réglementaire
Relecture documentaire interne par Rédaction TabibDoc Pro
Équipe produit, documentation et veille réglementaire
Publié le 1 février 2026
Mis à jour le 26 mars 2026
Cet article suit notre méthodologie éditoriale et fait l'objet d'une relecture documentaire interne.
Sauf mention contraire, cette relecture ne constitue pas une validation clinique, juridique ou réglementaire indépendante.
La salle d'attente est souvent source de stress pour les patients : incertitude sur le temps d'attente, sentiment d'être oublié, difficultés pour les personnes à mobilité réduite. Comme détaillé dans notre article sur comment réduire le temps d'attente en cabinet, ces problèmes ont un impact direct sur la satisfaction et la fidélité des patients. TabibDoc Pro révolutionne cette expérience avec sa file d'attente numérique intelligente.
Le mode TV : information en temps réel
Connectez un écran dans votre salle d'attente et activez le mode TV de TabibDoc Pro. Vos patients voient en temps réel :
- Leur position dans la file : numéro d'ordre clairement affiché
- Temps d'attente estimé : calculé automatiquement selon la durée moyenne de vos consultations
- Patient actuellement en consultation : sans afficher d'informations médicales confidentielles
- Messages personnalisés : annonces, consignes sanitaires, informations pratiques
Gestion des priorités
Tous les patients ne nécessitent pas le même niveau d'urgence. TabibDoc Pro propose trois niveaux de priorité :
- Normal : consultation standard
- Urgent : patient nécessitant une prise en charge rapide
- Urgence : cas nécessitant une intervention immédiate
La secrétaire peut ajuster la priorité depuis l'interface, et la file se réorganise sans devoir refaire tout le suivi sur papier.
Réorganisation par glisser-déposer
Un patient doit partir et revenir ? Un cas urgent se présente ? Réorganisez la file par glisser-déposer. L'écran en salle d'attente se met alors à jour sans ressaisie supplémentaire.
Alertes sonores
Configurez une alerte sonore pour appeler le patient suivant. Plus besoin de crier le nom dans la salle d'attente : le système affiche le numéro à l'écran et émet un son distinctif.
Statistiques et optimisation
TabibDoc Pro enregistre les temps d'attente et de consultation. Analysez ces données pour :
- Identifier les créneaux les plus chargés
- Optimiser la planification de vos rendez-vous
- Améliorer continuellement l'expérience patient
Une salle d'attente apaisée
Avec la file d'attente numérique de TabibDoc Pro, vos patients savent exactement où ils en sont. Fini l'anxiété de l'attente interminable, fini les questions répétitives à la secrétaire. Votre salle d'attente devient un espace serein.
Découvrez cette fonctionnalité dans la démo en ligne de TabibDoc Pro.
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